Manajemen Umum

02. Manajemen administrasi perkantoran

Manajemen administrasi perkantoran merupakan bagian dari manajemen yang memberikan informasi layanan bidang administrasi yang diperlukan untuk melaksanakan kegiatan secara efektif dan memberi dampak kelancaran pada bidang lainnya.

Pengertian menurut para ahli

George R. Terry

Manajemen perkantoran adalah perencanaan, pengendalian dan pengorganosaslan pekerjaan perkantoran, serta oenggerakan mereka yang melaksanakan agar mencapai tujuan-tujuan yang telah ditentukan.

William Leffingwell & Edwin Robinson

Manajemen Perkantoran dapat didefinisikan sebagai perencanaan, pengendalian, dan pengorganisasian pekerjaan perkantoran, serta penggerakkan mereka yang melaksanakannya agar mencapai tujuan-tujuan yang telah ditentukan lebih dahulu.

Millis Geoffrey

Manajemen kantor adalah seni membimbing personel kantor dalam menggunakan sarana yang sesuai dengan lingkungannya demi mencapai tujuan yang ditetapkan

Dengan demikian, pada pokoknya manajemen perkantoran merupakan rangkaian aktivitas merencanakan, mengorganisasi (mengatur dan menyusun), mengarahkan (memberikan arah dan petunjuk), mengawasi dan mengendalikan (melakukan kontrol) sampai menyelenggarakan secara tertib sesuai tujuan mengenai sesuatu hal atau kegiatan. Hal atau sasaran yang terkena oleh rangkaian kegiatan itu pada umumnya ialah pekerjaan perkantoran (office work). Yang termasuk pekerjaan perkantoran diantaranya:

mengetik (typing)

menghitung (calculating)

memeriksa (checking)

menyimpan warkat/arsip (filing)

menelepon (telephoning)

menggandakan (duplicating)

mengirim surat (mailing)

dan kegiatan lain.

Aspek-aspek manajemen perkantoran

Dalam manajemen perkantoran terdapat berbagai fungsi yang meliputi rangkaian aktivitas antara lain:

Manajemen dan pengarahan

Tata laksana/penyelenggaraan

Pelaksana secara efisien

Manajemen

Pengawasan

Pengendalian dan pengawasan

Pengarahan dan pengawasan

Pengarahan

Perencanaan, pengendalian dan pengorganisasian

Faktor-faktor menurut Edwin Robinson menyebutkan :

pegawai

Material perlengkapan

Persayaratan

Metode

Sedangkan fungsi-fungsi yang terkait lainnya menurut H.Mac Donald (office management) bertalian dengan 6 hal yaitu :

Kepegawaian perkantoran (office personel)

Metode perkantoran (office methods)

Perlengkapan perkantoran (office equipment)

Faktor-faktor fisik dalam kantor (Physical factor)

Biaya perkantoran (office costs)

Haluan atau kebijakan perkantoran (office policies)

Perincian selengkapnya mengenai cakupan bidang kerja dalam manajemen perkantoran oleh Charles O Libbey meliputi :

ruang perkantoran (office space)

komunikasi (communications)

kepegawaian kantor (office personnel)

perabotan danperlengkapan kantor (furniture and equipment)

peralatan dan mesin (appliance and machine)

perbekalan dan alat tulis (supplies and stationery)

metode (methods)

tata warkat (records)

kontrol pejabat pimpinan (executive controls)

Tujuan

Tujuan manajemen perkantoran menurut GR Terry dalam bukunya yang berjudul Office Management and Control, yaitu[1]:

Memberikan semua keterangan yang lengkap dan diperlukan siapa saja, kapan dan di mana hal itu diperlukan untuk pelaksanaan perusahaan secara efisien

Memberikan catatan dan laporan yang cukup dengan biaya serendah-rendahnya.

Membantu perusahaan memelihara persaingan.

Memberikan pekerjaan ketatausahaan yang cermat

Membuat catatan dengan biaya minimal

Kegiatan

Kegiatan manajemen administrasi antara lain :

Pengadministrasian seluruh kegiatan

Menginventarisasi peralatan kantor

Penyediaan informasi yang dibutuhkan untuk kepentingan manajemen.

Melakukan pengasrsipan data sehingga mudah untuk diakses oleh yang membutuhkan.